Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für sämtliche Verträge, die über die Website bachwerk.ch zwischen

Bach Suisse
Oststrasse 24
8570 Weinfelden
E-Mail: info@bach-suisse.ch

UID/MWST-Nr.:  CHE-133.353.552.

– nachfolgend «Bachwerk», «wir» oder «uns» genannt – und Kundinnen und Kunden – nachfolgend «Kundschaft» – abgeschlossen werden.

Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nur verbindlich, wenn Bachwerk diesen ausdrücklich und schriftlich zustimmt.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung von Produkten und Dienstleistungen auf bachwerk.ch stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.

Mit dem Absenden einer Bestellung über den Onlineshop gibt die Kundschaft ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Vor dem Absenden der Bestellung kann die Kundschaft ihre Angaben prüfen, ändern und allfällige Eingabefehler korrigieren.

Nach Eingang der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung dokumentiert den Eingang der Bestellung, stellt jedoch noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.

Der Vertrag kommt zustande, sobald Bachwerk die Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigt, die Ware versendet oder die Leistung erbringt.

Bachwerk behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise abzulehnen, insbesondere wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, offensichtliche Preisfehler vorliegen oder eine Zahlung nicht autorisiert werden kann.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Abbildungen

Produktbeschreibungen, Bilder, Masse, Farben und sonstige Angaben auf bachwerk.ch dienen der allgemeinen Information. Geringfügige Abweichungen, insbesondere bei handgefertigten, natürlichen oder individuell gefertigten Produkten, bleiben vorbehalten, soweit diese für die Kundschaft zumutbar sind und die vereinbarte Beschaffenheit nicht wesentlich beeinträchtigen.

Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht bzw. solange sie auf bachwerk.ch verfügbar sind.

Bei nicht verfügbaren Produkten informiert Bachwerk die Kundschaft möglichst rasch. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Bachwerk ist nicht mehrwertsteuerpflichtig. Die Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.

Zusätzlich zum Produktpreis können Versandkosten, Verpackungskosten, Zuschläge oder weitere ausdrücklich ausgewiesene Kosten anfallen. Diese werden der Kundschaft vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.

Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können zusätzliche Zölle, Steuern, Einfuhrabgaben oder Gebühren anfallen. Diese gehen zulasten der Kundschaft, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden.

• Kredit- oder Debitkarte

• TWINT

• Vorauskasse
  

Sofern nicht anders vereinbart, ist der vollständige Rechnungsbetrag unmittelbar bei Bestellung fällig.

6. Lieferung und Abholung

Lieferungen erfolgen an die von der Kundschaft bei der Bestellung angegebene Lieferadresse innerhalb von [Schweiz / Schweiz und Liechtenstein / weiteren Ländern].

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt, sofern beim jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, [Anzahl] Arbeitstage nach Vertragsabschluss bzw. nach Zahlungseingang.

Lieferfristen sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden. Verzögerungen, die Bachwerk nicht zu vertreten hat – beispielsweise Lieferengpässe, höhere Gewalt, Transportstörungen oder unvollständige Adressangaben –, können die Lieferfrist angemessen verlängern.

[Optional bei Abholung:]
Eine Abholung ist nach vorheriger Vereinbarung möglich bei:
[Abholadresse, Öffnungszeiten oder Kontaktangabe].

Kann eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben der Kundschaft nicht zugestellt werden, trägt die Kundschaft die daraus entstehenden Mehrkosten.

7. Prüfung, Mängelrüge und Gewährleistung

Die Kundschaft hat die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und erkennbare Mängel zu prüfen.

Erkennbare Mängel sind Bachwerk innerhalb von [5 / 7 / 10] Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich per E-Mail an [E-Mail-Adresse] zu melden. Die Meldung soll eine Beschreibung des Mangels sowie, soweit möglich, aussagekräftige Fotos enthalten.

Bei berechtigten Mängeln entscheidet Bachwerk nach eigener Wahl über Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisreduktion oder Rückerstattung des Kaufpreises.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemässe Nutzung, fehlerhafte Montage, mangelnde Pflege, natürliche Abnutzung, normale Alterung, äussere Einwirkungen oder Eingriffe durch Dritte entstanden sind.

Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.

8. Rückgabe und Umtausch

Ein allgemeines Rückgabe-, Umtausch- oder Widerrufsrecht besteht nicht, da es sich um personalisierte Produkte handelt, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes vorsehen. Mängelrechte gemäss Ziffer 7 bleiben davon unberührt.

9. Haftung

Bachwerk haftet für Schäden nur bei vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzung.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Ebenso ausgeschlossen ist die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbruch, Datenverlust oder Ansprüche Dritter.

Die Haftung für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für zwingend gesetzlich vorgeschriebene Haftungsfälle bleibt unberührt.

10. Datenschutz

Bachwerk bearbeitet Personendaten gemäss der auf bachwerk.ch veröffentlichten Datenschutzerklärung.

Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser AGB, soweit sie die Vertragsabwicklung und die Nutzung der Website betrifft.

11. Änderungen der AGB

Bachwerk kann diese AGB jederzeit ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung auf bachwerk.ch veröffentlichte Version.

Für bereits abgeschlossene Verträge gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung, sofern nicht zwingendes Recht oder eine ausdrücklich vereinbarte Änderung etwas anderes vorsieht.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches materielles Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Bachwerk in Weinfelden. Schweiz]. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.

Stand: 12.09.2026